Resolviendo Problemas ¡Ya!. Aquí la guía.

Una de las razones fundamentales por las que me llaman como consultor en las empresas a las que apoyo, es porque generalmente buscan la solución a un problema.

“Hola, ¿Cómo estas?, fíjate que te hemos llamado porque sucede que …  -Y empieza la narración de todo el problema. Así es como típicamente inicia un trabajo de consultoría.

Por lo mismo tengo que estar en constante actualización y aprendizaje, para tener la mayor cantidad de respuestas posibles a las dudas que me presentan, Muchas veces, las más puedo asegurar que la solución esta adentro, en el seno mismo de la empresa que busca mi consejo, lo único que hago es ayudarles a hurgar, a meterse a fondo, a encontrarla dentro de ellos mismos la respuesta que no logran ver pero que esta presente.

Brian Tracy, experto y uno de mis mentores en materia de ventas tiene un simple y sencillo método de 8 pasos para encontrar la solución a casi todos los problemas cotidianos y estos son los que propone y yo les aconsejo los tomen en cuenta en su presente o próximo problema.

1.- Proceder con una actitud positiva

2.- Cambiar su lenguaje de negativo a positivo.

3.- Definir la situación claramente, por escrito.

4.- Cuáles son todas las posibles causas de esta situación?

5.- ¿Cuáles son todas las posibles soluciones?

6.- Hacer una clara decisión

7.- Asignar claramente la responsabilidad de llevar a cabo la decisión y fijar un plazo para la terminación y revisión

8.- Seguimiento, supervisar la decisión, comparar los resultados reales con los resultados esperados y, a continuación, generar nuevas soluciones y nuevos cursos de acción

La Principal tarea por la que nos pagan a todos es para dar soluciones a los problemas que enfrentamos en nuestro trabajo. Si no los hubiera dudo de que estuviéramos contratados. Entonces demos gracias a la existencia de los mismos y encaremos estos como retos y no como problemas en sí. Ese es el primer paso.

Escribamos el asunto. En la gran mayoría de ocasiones en las que he estado sentado frente a un consejo de administración, la mayoría de sus miembros como se sienten entre iguales, tienen a alzar la voz, a manotear, a pararse intempestivamente, a interrumpirse  unos a otros, a poner caras de total enojo. Pero pocos o casi ninguno toma nota para aclarar el problema.

Aclarar el problema es empezar a encontrar la solución. Y luego desarrollar el mayor numero de alternativas de solución posibles para luego analizarlas y estudiar la más óptima; es lo mejor.

Siempre ojos externos, gente de fuera, tiene una óptica distinta y una posible mejor y más rápida solución al aparente problema. Ah, y su aplicación puede ayudar a ahorrar mucho dinero a la empresa.

Salud y  que Logres Vender Más.

http://jlsorcia.wordpress.com

José Luis Sorcia.

jlsorcia@hotmail.coml

El Autor es Coach de Negocios, Consultor en Ventas, Conferencista en Temas de Desarrollo e Innovación, Especialista en Formación de Equipos de Alto Rendimiento. Profesor de la Universidad Tecmilenio del Tecnológico de Monterrey. Ver mas en  A CERCA DE …

Tres Sugerencias para Evitar Bajas Ventas

Tres formas de tener éxito en esta economía

¿Estás preguntándole cómo atraer clientes e incrementar tus ventas?

¿Estás frustrado porque estas consiguiendo mínimas respuestas en tus anuncios o promociones?

Te preguntas ¿Cómo puedo evitar el riesgo de perder mis ventas y mis ingresos en este mercado incierto?

¿Debería reducir gastos en mercadotécnia para preservar mi poco efectivo?

Si estás preocupado porque no sabes qué hacer para que como dueño de tu negocio atraigas más ventas y puedas realizar los ingresos que quieres. ¿Has trabajado por años y de pronto, un fenómeno económico que esta fuera de tu control está haciendo estragos en tu negocio y no sabes como superarlo?

¿Qué Puedes Hacer? Podrías enterrar tu cabeza en la arena y esperar que esto pase y tu negocio sobreviva. Podrías copiar lo que tus competidores están haciendo. Es más podrías preguntarles: ¿Hay un modo para crecer actualmente en esta economía en recesión?

Si lo hay, y puedes empezar por Cambiar tu Estrategia de Marketing. Cuándo cambia el clima en mi ciudad, yo cambio mi vestuario. Es algo natural. No puedo vestir con la ropa que no es conveniente para un clima distinto. Lo mismo pasa para la mercadotécnia y sus estrategias, no tienen que ser las mismas todo el tiempo. Si los tiempos cambian la estrategia cambia. De hecho, el éxito de la mejor mercadotécnia es que no tiene una estrategia definitiva. Recuerden que si algo es permanente es el cambio. En una economía a la baja tú no puedes continuar con estrategias contraproducentes.

La otra es Enfocar tus Esfuerzos. A veces creemos que enfocar los esfuerzos es seguir trabajando en lo mismo y de la misma forma, pero más fuerte. Eso no es. Enfocarse en el esfuerzo es pensar en forma innovadora. Sacar de los retos que presenta esta oportunidad económica alguna idea original, que no esté aún en el mercado. Un producto nuevo que sea quizá la combinación de dos o tres distintos y que se convierta en insuperable por los individuales. Muchos negocios no llegan a crecer tan rápido como ellos podrían hacerlo porque no optimizan y no se enfocan que hacer innovación, solo repiten cada mañana una y miles de veces más lo mismo que han hecho siempre. No entienden que el mundo está cambiando, lo que funcionó ayer ya no está funcionando hoy.

Cuando has estado en ventas, especialmente de intangibles, servicios, te das cuenta que cada venta es distinta de las demás. Y de hecho en la práctica de ventas de productos, cada venta es un inicio distinto. Cada cliente es un proceso separado y único de los anteriores. Porque estas tratando de vender a seres humanos y ellos están guiados por sus emociones. Por eso tus enfoques debe ser creativos.

Usa la Eficiencia de Costos en la Mercadotécnia. Algunos de los más efectivos planes de mercadotécnia o estrategias de ventas no fueron concebidos como tales. Y esto me confirma lo que te dije en el punto dos. Lo de menos es leer un manual donde vienen perfectamente detallados todos los pasos a seguir en un proceso de ventas. Lo cierto es que debes empezar por el firme propósito de hacer una venta y mentalizarte de modo que estés lo suficientemente dispuesto a conseguir el propósito de vender. Así que si no tienes el riguroso plan, perfectamente delineado y escrito claramente con comas, puntos y acentos, entonces empieza con la única y firme idea de empezar a vender ya. De este modo evitarás estar pensando en costos que implican un elaborado plan o programa de ventas. No están los tiempos para despilfarrar, pero si para empezar ya a Vender Más.

Ya que hayas hecho estas tres cosas, yo si te recomiendo que empieces a documentar qué  fue lo que hiciste,  solo dejes en letra lo que te funcionó. Así surgirá un plan propio de acuerdo a tus circunstancias y hecho por ti mismo. Si requieres ayuda no dudes en solicitarla, con gusto te haré llegar ideas o sugerencias que podrían mejorar tu nivel de ventas y de ingresos en estos tiempos críticos.

¿Quiéres encontrar un modo rápido y fácil de poder incrementar tus ventas? No dudes en comunicarte conmigo.

Salud y  que Logres Vender Más.

http://jlsorcia.wordpress.com

José Luis Sorcia.

jlsorcia@hotmail.coml

El Autor es Coach de Negocios, Consultor en Ventas, Conferencista en Temas de Desarrollo e Innovación, Especialista en Formación de Equipos de Alto Rendimiento. Profesor de la Universidad Tecmilenio del Tecnológico de Monterrey.

“La mente abierta es esencial para creer. La mente cerrada no inspira fe, ni coraje, ni convicción”. Napoleon Hill.

“La mente abierta es esencial para creer. La mente cerrada no inspira fe, ni coraje, ni convicción”. Napoleón Hill.

Si no eres capaz de creer que puedes no lo conseguirás. Eso es definitivo. Lo hemos oído muchas veces. La mayoría lo hemos dejado de aplicar siempre.

En mis cursos o conferencias, muchas veces la gente me ha preguntado:

¿Qué debemos hacer para que podamos vender más?

La Mente Humana Abierta al Universo

Y la pregunta brota así a boca jarro, como esperando una respuesta que llegue de lo más alto del cielo y nos de la fórmula secreta con la cual consigamos vender más. Técnicamente podemos dar mil recetas. Ese no es el chiste. Lo técnico lo puedes conseguir comprando un libro con los mil y un tips para vender más. Pero ese no es el punto. Me gustaría ir más al fondo.

¿Hasta dónde estás dispuesto a aprender, a abrir tu mente, a estar dispuesto a aplicar al menos el 5 por ciento de todo lo que escuchaste -no en todos- nada más en el último curso de ventas al que fuiste?

Y es que la mente abierta es esencial para creer y crecer. Si tu no abres tu mente y crees que algo de lo mucho que te están diciendo es aplicable, desarrollable, practicable en tu negocio, en tu tienda, en la relación con tus clientes, entonces nada puede funcionar. No vas a crecer.

Tenemos que empezar por el principio y el buen principio de un programa que busca conseguir más y mejores ventas es tener la mente abierta. La mente abierta si puede asumir fe, coraje y convicción, Contrario a esto, las mentes cerradas están dispuestas a rechazarlo todo. No quieren saber nada que no esté ya dentro de ellas y que no forme parte de sus viejos paradigmas que están siendo rebasados por la realidad.

Si Yo: ya no vendo, ya no tengo clientes, la gente ya no viene a mi tienda, he dejado de ser el punto de referencia para el mercado en el que participo, entonces simple y llanamente no estoy siendo una persona de mentalidad abierta. Porque una persona con la mente dispuesta recibir las señales que le da el mercado, de manera pronta se da cuenta que las cosas están empezando a no ir bien, que los ingresos están disminuyendo, que los clientes ya no están entrando, que los productos se están quedando en los estantes.

En ventas no funcionan las mentes cerras. Es más, creo que ni en ventas ni en todas las actividades humanas que quieran prosperar en el tiempo. El que no está dispuesto a asumir cambios, a entender que las cosas ya no son como fueron o que simplemente, pueden ser mejor que lo que han sido, es una persona que vive en el pasado y ese pasado la esta anclando y llevando a un hoyo negro en el universo que terminará por devorarlo y desaparecer del mercado. Así de simple así de sencillo.

Y tú ¿De qué lado quieres estar? ¿ En el lado de las mentes abiertas o en el lado de las mentes cerradas? ¿En el lado de los que tienen fe, coraje y convicción o en el de los que esperan que las cosas sigan como están?

Esa es la cuestión, la técnica es lo de menos. El punto es la decisión de aceptar que tenemos que cambiar antes de que el mercado nos cambie por otros vendedores más abiertos y por consiguiente atendiendo las demandas de un mercado eternamente cambiante como el universo.

Que Tengas Salud y Más y Mejores Ventas.

http://jlsorcia.wordpress.com

José Luis Sorcia.

jlsorcia@hotmail.coml

El Autor es Coach de Negocios, Consultor, Capacitador, Expositor y Conferencista en Ventas, Innovación, Ventas, Especialista en Formación de Equipos de Alto Rendimiento. Profesor de la Universidad del Tecnológico de Monterrey y una gran experiencia como Director y Gerente.

"El Pasado ya no es y el Futuro quien sabe si suceda. Mejor Vive tu Presente.

“El hombre pierde la mitad de su tiempo recordando y la otra mitad futureando sin vivir lo único que tiene: el presente”.  José Luis Sorcia

la crisis es parte de la existencia humana. Mucho tienen que ver en su origen y continuidad el que tanto pensémos en lo que pasó y que tanto fantaséemos en lo que será.

Si en lugar de ello hicieramos acopio de todos nuestros saberes y haberes y nos concentráramos en hacer bien el presente, tengan por seguro que lograríamos mayores resultados que seguirnos lamentando por lo que fue y ya no es o por seguir fantaseando con lo que puede ser pero, la verdad, nadie sabe si será.

Ejemplos de lo que decimos, clavados en el pasado:

Es que el negocio ya no es como antes -Pero por supuesto, ya no es ni lo será-.

Es que mis clientes ya no me quieren  -Sus clientes nunca lo han querido, han querido sus precios y su conducta de antes-

Antes si se vendía, ahora ya no es negocio  -¿Ya intentó averiguar por que antes si y ahora ya no es negocio?-

Le sigo nada más por orgullo, porque lo que se dice vender-vender ya no se vende. -Si ya no es negocio, para que pierde su tiempo-

Oras frases como estas hacen alusión a lo que podría ser, pero quién sabe:

Nada más que pase esta época mala y verás como regresan los clientes -?-

Los precios siempre suben, pero van a bajar, ya veras…  -?-

Aquí no va a venir esa cadena de tiendas, seguiremos siendo los únicos -?-

Así por el estilo, mucha gente piensa de su vida y de su negocio en pasado y en futuro. Pocos son los que en realidad piensan su negocio en presente. Pero lo que es más importante aún, pocos son los que actúan en presente, frente a las circunstancias adversas.

Le puedo decir con toda seguridad que, si usted dedica la mayor parte de su día de negocio a pensar en el presente y deja en la nave del olvido lo que paso y pierde menos tiempo en lo que podría pasar, especialmente si lo esta oyendo de quienes son especialistas en el rumor, observará como su negocio empieza a salir adelante.

El verdadero problema de una crisis está en la metalización que nos hacemos de ella. No es tan grande como parece o tan pequeña como la desdeñemos. La crisis es un problema aumentado mentalmente por nosotros mismos. Si mentalizo que mi negocio está muerto, en verdad está muerto.

Es tiempo pues, de que hagámos más por nuestro presente. Eso es lo que realmente cuenta y vale tanto para tu vida personal como para tu negocio. Dedicar tiempo a lo que fue o a lo que no sabemos si vendrá es limitarnos en nuestras verdaderas capacidades de reacción frente a los retos que llegan todos los días y a cada instante.

Actúa sobre el presente y haz que el presente se vuelva tu única realidad, porque es la única realidad que verdaderamente existe. Es de donde a cada instante partes para continuar tu vida y la de tu negocio.

Piensa en cosas que puedes hacer ya:

¿Qué rebajas sin que lastime tus costos?.

¿Qué puedes vender en una oferta armada?.

¿Qué nuevos clientes puedes invitar a tu tienda?.

¿Qué productos necesitas liquidar ya, porque son dinero estacionado?.

¿Que nuevos productos necesitas tener ya en exhibición en tu tienda?.

Y empieza ya a moverte hacia lo que tienes que hacer, No esperes un segundo, este es el momento de empezar y tomar iniciativas.

Te deseo Salud y Más y Mejores Ventas.

Jlsorcia.wordpress.com

José Luis Sorcia.

jlsorcia@hotmail.com

El Autor es Coach de Negocios, Consultor en Ventas y Mercadotecnia, Conferencista en Temas de Desarrollo e Innovación, Especialista en Formación de Equipos de Alto Rendimiento. Profesor de la Universidad Tecmilenio del Tecnológico de Monterrey.